BodyBreath!

記事内容：

1767233　タチ
ryo様

掲示板への投稿、拝見しました。
差別と受け取られかねないセンシティブな内容でしたので、
編集の上、長文になりますが隠し事無く返信させて頂きます。

ご存じの通りコロナ禍の国境閉鎖が終了し日本は開国しました。
その後のインバウンド客の急激な増加には我々も戸惑っており
オーバーツーリズムの状況に陥っていると認識しております。

「外国人の入店禁止」「日本語を話せない外国人の入店禁止」
このような施策をとればコロナ禍のような治安のとれた快適な
ハッテン空間が戻ってくるのは確かです。そして我々も
平穏だったあの時間を懐かしんでいるのも正直な気持ちです。

しかしながら自分が逆の立場になった時の事を考えてみますと
海外のハッテン場に行ったら「日本人を理由に入店を断られた」
「現地の言葉を話せないから入店を断られた」
もしそのような対応を取られたら大きな悲しみと憤りを感じ
その施設だけでなく、その国自体を蔑み嫌いになる事も考えられます。

旅先での現地の方との出会い。交流。ハッテン。
ゲイ旅行者にとって大きな楽しみです。
人によってはそれが旅の第一の目的かもしれません。

当店は日本の首都である東京、日本一のゲイタウン新宿にある施設です。
様々な差別について気運が高まっている昨今
国籍や肌の色、人種で入店を制限するのは時代にそぐわなく
ryo様をはじめ多くの日本人のお客様に窮屈な思いを
させてしまっている事を認識した上でも、
外国人理由での入店制限は考え難いのが実情です。


ではインバウンドのお客様の来店を抑制するにはどうしたら良いか･･･

もともと海外マーケットに向けては宣伝をしていないので
ここまでのお客様が足を運んで下さる事が想定外なのですが
ホームページの文言からウェルカムトーンや集客要素を外して
極々事務的な記載に変更。入店制限（年齢や髪型）を厳しめの対応にして
様子見しているのが現在のステータスです。

今後は
・事前予約制による人数コントロール
・外国語ページの閉鎖？（店の存在を消す）
・料金改定？インバウンド料金？（来店抑制）
・インバウンド客の分散化（他店への誘導）等々
一長一短、難しい事柄が多く、特に価格設定等、本意でない案件も含まれますが、来店者数を抑える為には随時対応していくしかないのかなとも思っております。


その上で、来店して下さったお客様に向けては、
何とか共存していけるよう、彼らにマナーを守って貰えるよう
店内掲示物やホームページの説明も追加しておりますが
言葉が通じる日本人でも守って貰えない方がいる中
文化も経験も異なる彼等にはなかなかうまく伝わらないようです。

もし店内にいらっしゃる間に気になる事を見かけた
不快な思いを感じられた際には、厳しい対応を取りますので
その場で遠慮なくスタッフにお申し付けください。