BodyBreath!

記事内容：

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ケン様
お客様が店内で暴力を受けた事、残念です。
安全で快適な環境で滞在を楽しんでいただけるよう店舗運営しておりますが、
このような事態が発生したことに落胆の色は隠せません。

当店では暴力行動を容認することはありません。
発生した事案が事実確認できる場合には、
強制退店の上、以後の入店禁止の対応を取ります。

事実確認がとれない場合には、口頭注意の上、
要注意のお客様として認識する対応となります。

今回、ケンさまが応戦しなかったのは賢明な判断かと思います。
これが応戦して喧嘩となると、両者の行為や言い分
目撃者がいれば状況を確認、ロッカーであればカメラを確認と
なるべく正確な状況を明らかにしての判断となりますが、
双方、興奮状態で両者の言い分が異なると
どちらとも判断できず強制退店のような強い対応は難しくなり
結果的に喧嘩両成敗のようなあやふやな対応となります。

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話がそれます。ケン様宛では無く店としてのお話しです。

誘いを断った事から喧嘩沙汰になり「警察呼んで下さい」
興奮状態でそう仰られた方が過去にいらっしゃいます。

警察が来訪となると、店内にいる他のお客様に迷惑をかけますので
店舗を一旦閉店しなければなりません。
売上げもありますが、せっかく楽しみに足を運んできて頂いている
お客様への申し訳ない思いしかありませんでしたので
その時は従業員立ち会いの元、揃って警察へ行き相談される事を提案しました。話している間に一方の興奮が収まり「時間の無駄なので帰ります」となりましたが
警察に行けば、職業や住所、電話番号、身分確認など調書を取られ、記録として半永久的に残されます。
「喧嘩の理由は何ですか？」
「誘いを断ったら手を出された」
「先に手を出したのはそっちですよ」そんな対応になった事でしょう。


またそこまで大きな事にならなくても、
手を出そうとしたら強く手を払い落とされた。避けた時に腕や足が当たった。
あからさまな嫌な顔。罵声。ため息。舌打ち...etc　
相手の断り方に苛立ち、大きなアクションを返してしまった事。された事
ハッテン場通いをされている方であれば経験があるのではないでしょうか。
誘う方も、誘われる方も、断る時も、例え全くタイプでは無い方からの誘いだったとしても、相手を思いながら振る舞って頂けたらと願っております。